Termini e Condizioni di Vendita

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito ElCastilloSecreto.it, di proprietà di ElCastilloSecreto, tramite la piattaforma di e-commerce WooCommerce. Ogni acquisto effettuato sul sito implica la conoscenza e l’accettazione integrale dei presenti termini.

2. Definizioni

• Venditore: ElCastilloSecreto, titolare del sito ElCastilloSecreto.it.
• Acquirente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul sito.
• Cliente: Acquirente che ha completato la procedura di registrazione o acquisto.
• Prodotto/i: beni materiali o digitali messi in vendita sul sito.
• Ordine: proposta d’acquisto dei Prodotti inviata attraverso il sito.

3. Informazioni generali

Il sito ElCastilloSecreto.it è gestito da ElCastilloSecreto ed è destinato alla vendita online di prodotti per il piacere personale, il benessere e l’intimità. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prodotti offerti, i prezzi e le presenti condizioni di vendita, fermo restando che le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

4. Oggetto del contratto

Con i presenti Termini e Condizioni, il Venditore mette a disposizione dell’Acquirente i propri prodotti in vendita sul sito. Il contratto di vendita si intende perfezionato al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, inviata all’indirizzo email comunicato dall’Acquirente.

5. Requisiti dell’Acquirente

Per effettuare acquisti sul sito è necessario:

• essere maggiorenni;
• disporre di un indirizzo email valido;
• fornire dati anagrafici veritieri, corretti e aggiornati.

Effettuando un ordine, l’Acquirente dichiara e garantisce di soddisfare tutti i requisiti sopra indicati.

6. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, il Venditore provvederà a informare tempestivamente l’Acquirente via email, offrendo:

• l’attesa del riassortimento;
• la sostituzione con un prodotto equivalente;
• l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso.

7. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA vigente. Eventuali sconti, promozioni o coupon saranno applicati automaticamente durante il checkout, previa verifica della validità delle condizioni di utilizzo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

8. Offerte e promozioni

Le promozioni e gli sconti sono validi solo per il periodo indicato e fino ad esaurimento scorte. I codici coupon sono personali, non cedibili e utilizzabili esclusivamente secondo le condizioni specificate al momento dell’emissione. Non è possibile cumulare più coupon salvo diversa indicazione.

9. Procedura d’ordine

Per effettuare un ordine l’Acquirente dovrà:

1. selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
2. inserire o confermare i dati di fatturazione e di contatto;
3. scegliere il metodo di pagamento e di spedizione preferito;
4. verificare il riepilogo dell’ordine;
5. confermare l’ordine cliccando sul pulsante di acquisto.

Al termine della procedura, l’Acquirente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine e le informazioni relative all’acquisto.

10. Conferma dell’ordine

La conferma d’ordine inviata via email non costituisce accettazione definitiva. Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia la conferma di spedizione o, in mancanza, al momento della consegna del prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini sospetti, incompleti o non conformi.

11. Fatturazione

Per ogni ordine effettuato verrà emessa la relativa fattura o ricevuta fiscale, inviata all’indirizzo email dell’Acquirente. È responsabilità dell’Acquirente fornire dati fiscali corretti e completi. Eventuali richieste di modifica dovranno essere comunicate tempestivamente.

12. Diritto di recesso

L’Acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni naturali consecutivi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Per esercitare tale diritto, l’Acquirente deve informare il Venditore tramite email all’indirizzo info@elcastillosecreto.it, specificando:

• numero d’ordine;
• prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
• data di ricevimento.

Il diritto di recesso decade qualora i prodotti siano stati aperti, utilizzati o danneggiati per cause non imputabili al trasporto, in conformità con la natura intima dei beni venduti e le disposizioni di legge in materia di igiene e salute.

13. Restituzione dei prodotti

I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale sigillata e corredati di tutti gli accessori e della documentazione di accompagnamento. Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo diverso accordo con il Venditore.

14. Rimborsi

Una volta ricevuta e verificata la restituzione, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente, salvo diversa pattuizione. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento effettivo dei beni o fino all’invio della prova di spedizione da parte dell’Acquirente.

15. Garanzia legale e conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o a una riduzione del prezzo, senza spese. La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto.

16. Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi, ritardi o malfunzionamenti imputabili a cause di forza maggiore, a errori nei dati forniti dall’Acquirente o a eventi al di fuori del proprio controllo. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non rispecchiare perfettamente le caratteristiche reali.

17. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito ElCastilloSecreto.it, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, marchi e software, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata.

18. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli Acquirenti è disciplinato dalla Privacy Policy del sito, consultabile alla pagina dedicata. Effettuando un ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali e di prestare il consenso al trattamento dei dati necessari all’esecuzione del contratto.

19. Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini, ai resi, al recesso o alle condizioni di vendita, l’Acquirente può contattare il Venditore all’indirizzo email info@elcastillosecreto.it.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente consumatore, se ubicato nel territorio italiano. Per gli Acquirenti non consumatori, è competente il foro di ________________________.

21. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

22. Dati aziendali

• Ragione sociale: ElCastilloSecreto
• Partita IVA: ________________________
• Proprietario / Titolare: ________________________
• Sede legale: ________________________
• Email: info@elcastillosecreto.it
• Telefono: ________________________