Cambi e resi
Invia la richiesta online
Per il recesso hai normalmente quattordici giorni dalla consegna. Il modulo registra la richiesta, la collega all’ordine e invia una ricevuta via email. La richiesta sarà verificata dall’assistenza.
Prima di iniziare
Tieni a portata di mano numero ordine ed email usata per l’acquisto. Non spedire prodotti senza istruzioni. Per ragioni igieniche, i beni sigillati aperti dopo la consegna possono rientrare nell’eccezione prevista dall’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del consumo. Restano sempre fermi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
- Comunica il recesso entro quattordici giorni dalla consegna.
- Restituisci il bene entro quattordici giorni dalla comunicazione, dopo aver ricevuto le istruzioni.
- Conserva prodotto, accessori, manuali, sigilli e confezione.
- I costi diretti del reso per ripensamento sono normalmente a carico del cliente.
Modulo richiesta reso
I dati sono usati esclusivamente per verificare e gestire la richiesta.
Rimborso e garanzia
Il rimborso viene eseguito nei termini e con le modalità previste dagli artt. 56 e 57 del Codice del consumo. Per difetti di conformità si applicano gli artt. 128 e seguenti: descrivi il problema nel modulo e attendi le indicazioni dell’assistenza prima della spedizione.
